Permettre à quelqu'un de découvrir qu'il est capable de .... alors qu'il se croyait incapable, est possible. Certains moyens pédagogiques permettent d'y arriver comme le Programme d'Enrichissement Instrumental ou l'explicitation. C'est pourquoi j'ai choisi le métier de formateur !

 Le PEI est une méthode mise au point par Reuven FEUERSTEIN,  un psychologue qui a travaillé avec PIAGET et qui, à la fin de la 2ème guerre mondiale, a voulu  s'occuper de tous  les anciens déportés pour les aider à reprendre goùt à la vie.  Je vous en reparlerai dans les jours prochains.Aujourd'hui, je veux vous parler du positionnement du formateur qui a été pour moi une révélation.

En effet, pour mettre en œuvre le PEI, le formateur se positionne en médiateur. Voici donc les aspects théoriques puis quelques exemples pratiques.

Mon approche de la médiation s'est d'abord appuyée sur la thèse de Houssaye (1988) qui définit la situation pédagogique comme "un triangle composé de trois éléments, le savoir, le professeur et les élèves, dont deux se constituent comme sujets tandis que le troisième doit accepter la place du mort ou, à défaut, se mettre à faire le fou". 

La découverte de cette théorie  m'a alors fait prendre conscience que mon attitude d'enseignante maintenait jusqu'alors les élèves dans la passivité alors qu'il était indispensable qu'ils se "prennent en main" qu'ils découvrent leurs ressources, qu'ils les fassent émerger. Il ne s'agissait donc plus pour moi d'être en situation de face à face avec les élèves. 

Bien que la situation mise en place pour le PEI ne soit pas une situation d'entretien l'attitude de non directivité prônée par C. Rogers (psychothérapeute américain) m'a paru tout a fait intéressante à retenir pour "conduire" le PEI. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

 a.         la valorisation positive inconditionnelle de l'apprenant. Le médiateur devra donc l'encourager par des formules ou des mouvements oculaires positifs

 b.         l'empathie, une attitude d'esprit qui consiste à rejoindre l'autre dans son expérience sans pour autant s'imaginer que l'on est à sa place. Elle nécessite un respect total de la personne écoutée.

 c.         la congruence c'est à dire l'authenticité. Le médiateur doit rester lui-même, qu'il soit en accord entre ce qu'il ressent et ce qu'il exprime.

  La mise en place de ces attitudes par le médiateur influe énormément sur le climat psychologique de la séance et sur l'implication des apprenants. Elias PORTER, (psychosociologue anglais), disciple de Rogers l'a souligné. Il décline la typologie des six attitudes qu'il a définies à partir de celle qui "enferme" le plus l'interviewé jusqu'à l'attitude de compréhension" qui lui donne le plus de liberté. Cette attitude consiste à reformuler de manière neutre sur le fond et chaleureuse sur la forme ce que l'apprenant, le stagiaire, a dit, sans y ajouter de jugement. C'est à cette condition que l'apprenant en difficulté précisera sa pensée pour finalement aboutir à sa solution.. Il ne doit pas se sentir jugé.

 La mise en place de la médiation repose sur 12 critères définis par Feuerstein qui sont les suivants :

              a)      L'intentionnalité

b)      La transcendance

c)      La signification

d)      Le sentiment de compétence

e)      La régulation et le contrôle du comportement

f)        Susciter des comportements de partage

g)      Individuation et différenciation psychologique

h)      Recherche des buts, planification des objectifs

i)        Comportement de "défi"

j)        Aider à la prise de conscience de son propre changement

k)      Rendre capable de choix de décision

l)        Donner conscience de son appartenance.

Nous y reviendrons dans la présentation de ma pratique.

Je vais vous parler des techniques qu'un formateur, un enseignant, un parent peut utiliser pour remotiver un élève.

Ces techniques sont nombreuses. Elles peuvent être classées en deux catégories :

Les techniques concernant les postures et les gestes. Elles seront celles  de l'entretien non-directif que nous devons au célèbre psychologue C. Rogers (1902-1987).

Les trois postures principales sont :

a.        la valorisation positive inconditionnelle de l'apprenant. L'intervenant devra donc l'encourager par des formules ou des mouvements oculaires positifs

b.         l'empathie, une attitude d'esprit qui consiste à rejoindre l'autre dans son expérience sans pour autant s'imaginer que l'on est à sa place. Elle nécessite un respect total de la personne écoutée.

 
c.        la congruence c'est à dire l'authenticité. Il faut que l'intervenant reste lui-même, qu'il soit en accord entre ce qu'il ressent et ce qu'il exprime.
 

En plus de ces postures, il a été remarqué les attitudes de l'intervenant influent énormément sur le climat psychologique. Elias PORTER, psychologue anglais, disciple de Rogers l'a souligné. Il décline la typologie des six attitudes qu'il a définies à partir de celle qui "enferme" le plus l'élève jusqu'à celle qui lui donne le plus de liberté. Il est indispensable que l'intervenant choisisse délibérément d'adopter une attitude de "compréhension" c'est à dire celle qui laisse libre l'élève. Elle est la plus adaptée. Elle consiste à reformuler de manière neutre sur le fond et chaleureuse sur la forme ce que l'intervenant a dit, sans y ajouter de jugement. Cela permet à l'élève de préciser sa pensée pour finalement aboutir à sa solution.. Sa liberté est respectée

Il est difficile de citer toutes les techniques possibles pour ce genre d'entretien mais nous ajoutons que la synchronisation posturale peut également être bénéfique.
 

a)    La reformulation
 

 
C'est encore là, la pratique des entretiens de C. Rogers qui nous fournira des outils car dans l'entretien non-directif, la formulation des relances vise à respecter la personne, l'aider à être authentique, à s'impliquer. Elle devra aussi la valoriser. Chez Rogers existe une volonté délibérée de s'effacer au profit de l'élève. La technique utilisée est alors la reformulation. L'intervenant se fait miroir. Il accepte ce qui est dit. Il ne porte pas de jugement. Sa relation avec l'élève est "exempte de toute forme de pression ou de coercition".

L'application de ces techniques sera utile pour permettre à l'élève de choisir l'action précise sur lequel sera effectué un retour réflexif et d'arriver à se mettre en position de parole incarnée.

b)     La synchronisation verbale aura aussi son intérêt pour le climat psychologique. Adopter le vocabulaire du sujet, reprendre ses constructions de phrases contribuent à la maintenir dans son environnement personnel.

a)         La formulation directive

L'élève pourra utiliser le langage directif dès que l'intervenant aura repéré la position de parole incarnée. Il va ainsi pouvoir aider l'intervenant à disséquer une opération mentale, à faire émerger des informations sur les mécanismes cognitifs utilisés pour accomplir une étape de la tâche. Lors d'un entretien d'explicitation, l'intervenant va canaliser la mise en mot vers la fragmentation de la tâche. Au moment de la verbalisation d'un fragment, le langage directif sera utile pour maintenir l'élève dans la tâche et l'aider à "granulariser" sa description de l'acte cognitif.

-            Le langage ericksonnien mis au point par Milton Erickson (1901-1980).

Il s'agit d'une forme de questionnement qui vise à guider l'accès à l'évocation. La forme est apparemment vide de contenu. Seul l'élève va lui donner du sens. Il s'agit d'abord pour l'intervenant de saisir un élément du discours de l'élève et de lui renvoyer en écho. Ensuite la forme des relances sera très vague pour permettre à l'élève de continuer sur l'élément qui a été repris en écho.

Elle ne consiste pas à répéter ou à paraphraser ce que dit l?interlocuteur, mais à refléter ses sentiments, afin de s?assurer d'une bonne compréhension et sans jamais le critiquer, ni même l'approuver.

Je pense avoir cité les principales techniques. Il en existe certainement d'autres. L'intervenant doit faire son choix et surtout se les approprier.

Si vous souhaiter avoir des précisions, n'hésitez pas à  laisser un commentaire.

 Ces ateliers s'adressent à des adultes de tous âges d'origines non francophones, en situation régulière ou en voie de régularisation, ayant été scolarisés ou non dans leurs pays mais en difficulté d'intégration parce que ne parlant que peu ou pas le français et/ou en perte importante de repères de plusieurs types .

 On peut distinguer quatre catégories :

 -         Des femmes au foyer dépourvues d'autonomie en raison de leur impossibilité à communiquer en français, désireuses de sortir de leur isolement, de parvenir à suivre leurs enfants dans leur parcours scolaire et à terme de travailler 

-        Des jeunes en attente d'admission dans des structures existantes

 -         Des jeunes et des adultes encore trop fragilisés pour intégrer un dispositif d'apprentissage "rigide" (Difficultés à respecter les horaires, organiser la prise d'informations, se concentrer, à fournir un effort régulier et soutenu…)

 -       Des adultes sans projet professionnel, de plus de 55 ans mais soucieux d'acquérir une autonomie leur permettant d'être des citoyens responsables.

L'objectif principal est d'améliorer les compétences langagières  .

Cependant, pour ce faire il est nécessaire de considérer la personne dans sa globalité et donc de : 

2. Développer, voire restaurer les compétences de base c'est-à-dire  :

  -         Compétences cognitives / méthodologiques : sens de l’observation (classification, comparaison), sens de l’orientation, mémorisation, attention, constance, sens de l’organisation, représentation mentale.... 

   -         Compétences comportementales

-         Compétences sociales : sociabilité, facilité d’élocution, expression orale et sens de la communication.

Ces interventions ne sont possibles et efficaces que grâce à la médiation cognitive. Le PEI en est un outil très efficace.